プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

当社は、以下の目的のために個人情報を収集します。

  • 本サービスの提供・運営のため
  • 利用者からのお問い合わせに回答するため
  • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 利用規約に違反した利用者への対応のため
  • 本サービスの改善・新サービスの開発のため

2. 収集する情報

当社が収集する情報は以下の通りです。

2.1 利用者から直接提供される情報

  • 店舗名
  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 店舗住所
  • 営業時間・メニューなどの店舗情報

2.2 自動的に収集される情報

  • デバイス情報(OS、機種名、アプリバージョン等):アプリの品質向上およびエラー解析のため
  • クラッシュログ・エラー情報:アプリの不具合修正のため
  • プッシュ通知用デバイストークン:通知配信のため
  • 位置情報(Webサービス利用時のみ):混雑状況フィードバック機能において、店舗近隣からの送信であることを確認するため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。

  • プッシュ通知配信サービス
  • クラウドデータベース・認証サービス
  • エラー監視サービス
  • メール配信サービス

5. 個人情報の開示

当社は、利用者ご本人から個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあります。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

6. 個人情報の訂正および削除

利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。

7. 個人情報の利用停止等

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Eメールアドレス: info@tohkan.net

制定日: 2026年1月26日
最終更新日: 2026年2月10日